En Morita Mundo Infantil, queremos que tu compra sea lo más clara y fácil posible.
Si tienes dudas sobre el proceso de compra, por favor escribe a nuestro email: [email protected].
Ventas
¿Cómo comprar en nuestra tienda online?
- Ingresa a nuestra web www.moritamundoinfantil.com
- Elige el producto que te gusta y agrégalo al carrito de compras.
- Puedes seguir vitrineando y comprando. Cuando ya terminaste, debes dirigirte al carrito de compra y “pasas por caja”, luego completas tus datos.
- Debes elegir si deseas comprar como “Invitado” o te registras como “cliente”. Ingresa tus datos de contacto, además de ingresar la dirección de entrega.
- Realiza el pago.
- Luego de finalizar la compra, te enviaremos emails informando la evolución de tu pedido.
Medios de pago
- Tarjeta de crédito o debito.
- Transferencia electrónica: Debes adjuntar el comprobante al email [email protected] e indicar la referencia de pedido en el detalle.
Stock
Como en nuestra web existen productos hechos a mano, puede existir el caso que un producto este publicado, pero no tenga stock. Si te interesa, está la opción de hacerlo a pedido, sólo debes escribirnos [email protected] y solicitarlo. Te contactaremos a la brevedad.
Postventa
Queremos que tu compra sea lo más amigable y satisfactoria posible, por lo que estaremos atentos de atender tus dudas. Si al momento de recibir tu pedido, tienes alguna observación o comentario que nos ayude a mejorar nuestra atención, comunícate con nosotros.
Despachos
Envíos a todo Chile
Nuestros despachos serán a través de la empresa de encomienda Blue Express. Podrás encontrar los detalles de sus tarifas aquí: 
La preparación del pedido por parte de Morita Mundo Infantil tardará como máximo 3 días hábiles, más los plazos de entrega de la empresa de encomienda en relación al lugar de destino.
Retiro en tienda.
Dentro de las opciones de comprar en nuestra Web, tenemos una alianza con Tienda Filia, permitiendo retirar tu compra en alguna de sus sucursales (Providencia o Barrio Italia) previa coordinación con nosotros.
Para regalo
Mientras realizas la compra puedes informar que es para regalo y dejar un mensaje que será considerado en el envío.
El producto se envolverá especialmente para regalo, con una tarjeta y mensaje.
Cambios y devoluciones de productos
Cambios
Si necesitas cambiar el producto porque no cumple tus expectativas, puedes hacerlo en un plazo de 10 días, asumiendo el valor del envío.
No se aceptan productos usados y que no estén en las mismas condiciones en las que se entregó, el producto debe volver en perfectas condiciones.
El cambio se hará efectivo una vez que se corrobore el buen estado del producto.
El cliente podrá realizar el cambio por cualquier producto de la tienda y que tenga stock en la página web.
Te enviaremos el nuevo producto una vez que haya llegado de regreso el anterior.
Si necesitas hacer un cambio o tienes alguna duda, escríbenos a [email protected]
Devolución de dinero
Si la compra llega a cancelarse sin realizar el envío del producto (por error, arrepentimiento, etc.) y habiéndose realizado el cobro, el dinero será devuelto en integridad al cliente.
Garantías o reparaciones
Si alguno de nuestros productos llegasen a presentar algún defecto, comunícate con nosotros, indicando “Nº de pedido” adjuntando fotos, para poder revisar y buscar la mejor solución posible.